Jag lärde mig en stor lektion om förtroende för familjer för många år sedan när jag arbetade med en familj där fadern hade kränkt förtroendet för sin fru och barn på ett stort sätt. Jag kommer inte gå in på detaljerna i situationen men det var smärtsamt för alla berörda. I början kunde pappa inte förstå varför han plötsligt blev folkfiende nummer ett hemma ett tag. Han hade gömt något beteende från sin familj och när detta beteende kom fram på ett mycket offentligt sätt blev hans familj förstört och det resulterade nästan i skilsmässa och förträngning.

När denna familj (och, som det visade sig, en annan familj med en inblandad part) klädde sig med bedrägeri och dess efterdyningar, varierade känslorna från chock till ilska och från vantro till förödelse. Det som alla trodde var en lycklig och solid familj slutade inte alls med en solid grund. Alla inblandade kände sig förrådda, även fadern som hade svårt att bearbeta varför allt tycktes förändras till det värre.

Med tiden fick pappa grepp om sitt beteende och dess inverkan på familjen. Den goda nyheten är att när de svarade på familjerådgivning och läste några användbara böcker tillsammans, började pappa göra några förändringar som ledde till en långsam men jämn återkomst av förtroende och goda känslor. För det mesta har familjemedlemmar läkt nu ett och ett halvt decennium senare, men det finns fortfarande en del kvarvarande konsekvenser. Familjemedlemmarna berättar för mig att ibland när ett ögonblick av stress utvecklas, återkommer några av känslorna.

Det finns få viktigare element i familjens framgång än att ha relationer som bygger på en grund av förtroende. Författaren Stephen MR Covey, som skrev boken The Speed ​​of Trust, föreslår att varje relation förbättras när förtroendegraden är högre. Enligt Covey, när förtroende bryts, finns det en "förtroendeskatt" som påverkar varje förhållande negativt. Men när förtroende demonstreras och tjänas finns det en "förtroendeutdelning" som får förhållanden att bli djupare och säkrare.

Skapa och upprätthålla förtroende

I The Speed ​​of Trust föreslår Covey att grunden till förtroende finns i två viktiga element: karaktär och kompetens.

Inom teckenkomponenten identifierar han två delmängder: integritet och avsikt. Integritet antyder att en person är internt konsekvent; att han eller hon pratar. Avsikten är mer subtil men avser motiv. När en person har rena motiv och kommunicerar dem växer förtroendet. Om det finns dolda agendaer, uppstår en förtroendeskatt.

Kompetenskomponenten består av två andra element: kapacitet och resultat. Förmågor är de talanger, attityder, färdigheter och kunskap som en person för med sig till en relation. Resultaten är i princip en persons meritlista och förmågan att uppnå önskade resultat.

Så i en familjs värld kan en far fastställa sin integritet genom att konsekvent öva på det han predikar. Han är ett bra exempel och är konsekvent i sin inställning. Han kommunicerar avsikt genom att vara transparent och ta sig tid att förklara för familjen varför han fattar de beslut och val han fattar.

En pappa visar kompetens genom effektiv disciplin, att vara en riktig och principiell ledare hemma och lösa problem. Framgångsrika pappor deltar i någon "fortbildning" för att hålla sina färdigheter skarpa. Pappor som är engagerade i resultat kommer att fira framgångar med familjen och kommer att fokusera på resultaten av familjelivet såväl som processerna.

Covey delar också insikter om tretton viktiga beteenden som bygger förtroende för relationer. Dessa inkluderar:

• Prata rakt - vara tydlig och ärlig och lämna rätt intryck
• Visa respekt - erkänna de olika familjemedlemmarnas inre värde och behandla dem i enlighet därmed
• Skapa transparens - att vara öppen, ärlig och verifierbar
• Rätt fel - att erkänna när vi gör misstag och försöker be om ursäkt och göra saker rättigheter när vi orkar
• Visa lojalitet - visa lojalitet till våra familjemedlemmar om de är närvarande eller inte
• Leverera resultat - ha ett bra resultat eller produkt i slutet av våra ansträngningar
• Bli bättre - känna igen var vi behöver förbättra och ansträng dig sedan för att förbättra våra färdigheter
• Konfrontera verkligheten - ta de tuffa frågorna på och på ett enkelt sätt
• Förklara förväntningarna - att vara tydlig om vad vi förväntar oss av andra och se till att vi förstår vad andra förväntar sig av oss
• Öva ansvarsskyldighet - håller oss ansvariga för vad vi gör och hjälper andra att lära sig att vara ansvariga för sina val också
• Lyssna först - se till att vi tar oss tid att lyssna och försöka verkligen förstå andras ord och känslor innan vi svarar

• Håll åtaganden - håll de löften vi gör och undvik lovande saker som vi inte har viljan att följa
• Utöka förtroendet - delegera uppgifter och ansvar till våra familjemedlemmar när de är redo

Återställa förtroendet

När förtroende har kränkts, som för min vän, krävs det en fördubbling av ansträngningen för att bete sig på pålitliga sätt. Till exempel, min vän var tvungen att verkligen förbinda sitt hjärta och själ till sin fru och sina barn på nya sätt. Han var tvungen att lämna och hålla löften och lägga undan sina egna behov och vill visa sin familj att han kunde lita på.

Eftersom tiden är en stor sårläkare, behövde han vara tålamod och låta människor tid och utrymme att läka och sedan börja lita igen. Att lära sig tålamod är en verklig nyckel till att återställa förtroendet för en familj

En man kan tänka på förtroende som ett känslomässigt bankkonto i vilket han gör insättningar och uttag. Uttag sker när förtroende bryts och insättningar görs när löften görs och hålls. Genom att fokusera på att göra fler insättningar och inte göra uttag kan förtroendeförhållanden återställas.

Inga relationer är viktigare än i våra familjer. När vi arbetar för att upprätta och upprätthålla förtroende och återställa det när det har gått förlorat, kommer vi att stärka relationerna och skapa positiva minnen som kommer att leva hela livet. Och när vi modellerar dessa beteenden för våra barn, kommer de att anta vårt arv av förtroende i sina egna relationer nu och senare.